Výnosy O2 za 1. štvrťrok 2010 medziročne narástli o 51,4 %

Nasleduje samotná tlačová správa spoločnosti O2 Slovakia:

Až 92 814 nových zákazníkov získala v 1. štvrťroku 2010 spoločnosť Telefónica O2 Slovakia. K 31. marcu 2010 malo O2 spolu 645 667 aktívnych zákazníkov, čo znamená medziročný nárast o 76,8 %. Spoločnosť zaznamenala aj medziročný nárast celkových výnosov o 51,4 %. Výnosy na zákazníka (ARPU) dosiahli 18,6 EUR pri zákazníkoch s fakturovanými službami a 8,0 EUR pri zákazníkoch predplatených služieb. Spoločnosť zároveň neustále dosahuje najvyššiu úroveň spokojnosti zákazníkov spomedzi slovenských mobilných operátorov, keď Index zákazníckej spokojnosti O2 (CSI) dosiahol v 1. štvrťroku 2010 hodnotu 85,3.

„Sme radi, že rast zákazníckej komunity O2 naďalej pokračuje. Ponuka O2 Fér oslovuje stále viac zákazníkov z celého Slovenska svojou výhodnosťou, jednoduchosťou a transparentnosťou. Vďaka tomu náš trhový podiel neustále rastie, pričom v spokojnosti zákazníkov s našimi službami predstihujeme konkurenciu,” uviedol generálny riaditeľ spoločnosti Telefónica O2 Slovakia John McGuigan.

Z celkového počtu 645; 667 aktívnych zákazníkov k 31.3.2010 bolo 227 605 zákazníkov platiacich na základe faktúry. V medziročnom porovnaní to znamená nárast o 93,5 %. Počet aktívnych zákazníkov, ktorí si dobíjajú kredit, dosiahol 418 062, čo je medziročný nárast o 68,8 %.

Na základe hodnotenia nezávislej agentúry dosiahla spoločnosť opäť najvyššiu úroveň spokojnosti zákazníkov spomedzi všetkých slovenských mobilných operátorov. Index zákazníckej spokojnosti O2 (CSI) dosiahol hodnotu 85,3. Tým spoločnosť ešte viac prehĺbila svoj dlhodobý náskok pred konkurenciou.

Graf: Spokojnosť zákazníkov (CSI index)

Zber dát: Agentúra Ipsos Tambor pre spoločnosť Telefónica O2.